联宜不仅追求结果的完美,更注重过程的完美。从最初零部件的加工,到生产线的装配,再到产品的检验包装,最终到客户的使用以及售后,联宜都始终贯彻“完美产品”的理念,为客户提供完美的服务。
一段交易的结束并不意味着客户关系的结束,而是另一段关系的开始。每次发货后,我们都会对客户进行满意度调查,聆听客户的诉求。面对客户的各类疑问,我们有专业的服务人员根据客户所在区域针对性地进行受理和服务。召集相关人员与客户进行电话或者视频会议;组织内部会议进行讨论;拜访客户进行当面沟通。真真切切地做到急客户之所急,想客户之所想。
联宜工程师团队远赴德国到访客户处沟通解决问题
联宜服务从不停歇,始终秉承“让客户和他人有受尊重的感觉”的准则。创造变化,终身服务,达成他人价值最大化。
对所有客户的反馈,我们都会进行归类和存档。输入ERP系统,以便日后的查询、追踪和跟进,避免任何一个因人员或者空间的疏忽而造成服务不当。持续提升管理水平与服务质量,提升客户满意度。
联宜给客户提供的不仅是完美产品,更是长久优质的服务。让您买前放心,买后舒心。